Solutii ale celor mai frecvente probleme

Nu ma pot conecta

Programul porneste prin dublu click pe iconita CONTAB SQL sau prin rularea C:\CONTAB.SQL\CONTABSQL.EXE

Daca apare mesajul 'NU MA POT CONECTA LA SERVER' inseamna ca serverul mysql nu este accesibil. Incercati reinstalarea programului de pe KIT-ul original. Prin reinstalare nu se pierd datele introduse anterior.
Daca folositi WINDOWS '95 instalati intai MY ODBC 2 (se poate lua de la adresa https://www.cometa.ro/download/myodbc2.zip. Reinstalati apoi KIT-ul CONTAB SQL.
In situatia in care problema persista cititi fisierul c:\contab.sql\mysql\data\.err. Veti gasi acolo motivul pentru care serverul nu poate porni. Daca nu intelegeti sau nu puteti rezolva cauza atasati fisierul de un e-mail si trimiteti-l la suport@cometa.ro.

O situatie destul de frecvent intalnita, in special la calculatoarele ce ruleaza Windows '95 sau instalari incomplete ale Windows '98, este absenta protocolului TCP/IP. Puteti verifica corecta instalare a protocolului ruland comanda:

PING 127.0.0.1

Rezultatul obtinut ar trebui sa fie ceva de genul:

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

In situatia in care ceea ce obtineti arata altfel incercati instalarea protocolului TCP/IP in sectiunea Control Panel/Network sau mai bine apelati la cineva de specialitate.

Am constatat ca unele firewall-uri (ex.Kerio Personal Firewall sau BitDefender) blocheaza accesul la anumite porturi (3500) motiv pentru care programul nu se poate conecta la server. Pentru remediere, fie configurati firewall-ul sa permita accesul pe localhost (127.0.0.1) la portul 3500, fie folositi un alt firewall (Wingate, Norton Personal Firewall, Firewall-ul incorporat din Windows XP).

Pe unele sisteme ce ruleaza Windows '95 am intalnit mesajul "Invalid DLL file". Verificati daca nu aveti un virus din sistem, apoi reinstalati aplicatia.

Asigurati-va atunci cand instalati programul sub Windows NT,2000,XP ca utilizatorul cu care ati intrat in sistem are suficiente drepturi (preferabil ar fi sa aiba drepturi de administrator).

Imediat dupa conectare apare o fereasta cu un mesaj de genul: "Aveti o eroare in sintaxa sql ....". Incercati intai sa reparati bazele de date (se bifeaza casuta numita Reparare baze Date din meniul de conectare. Daca tot nu reusiti sa va conectati schimbati codul se tara de la INTERNATIONAL SETTINGS din Windows. Ulterior se poate reveni la setarea dorita si aplicatia va functiona fara probleme. Am intalnit aceasta eroare pe cateva sisteme ce rulau Windows personalizat pentru diverse tari europene.

Daca in ciuda tuturor incercarilor programul nu va porneste trimiteti un email la suport@cometa.ro. Am prefera sa primim o descriere cat mai amanuntita a mesajelor de eroare primite.

Este intr-adevar gratuit ?

DA! Versiunea monoutilizator este GRATUITA. Actualizarea la modificarile legislatiei se face tot gratuit, imediat dupa publicarea acestora in Monitorul Oficial. Intrebarea ne-a fost pusa foarte frecvent, multor utilizatori nu le vine sa creada ca programul nu are limitari ascunse, ca nu le vom cere bani dupa o perioada, etc.
Desi piata de programe freeware este la inceput speram sa ajutam la dezvoltarea ei. Limitarile versiunii monoutilizator le gasiti aici.

Pentru versiunea gratuita am nevoie de licenta ?

Versiunea monoutilizator, gratuita, se poate folosi fara licenta, se poate distribui (gratuit) unor terti utilizatori impreuna cu programele cu care vine insotita.

La listare cifrele din dreapta nu se vad bine

Probabil latimea suprafetei de tiparire a imprimantei definita in sistem este prea mica. Modificati setarile imprimantei (Click pe START / SETTINGS / PRINTERS): dimensiunea hartiei sa fie A4 in loc de LETTER. Daca problema persista trimiteti un e-mail la suport@cometa.ro in care scrieti numele imprimantei folosite si numele situatiei care apare trunchiata.

La listarea situatiilor A3 acestea apar trunchiate

Definiti in Windows o imprimata A3 (ex.Epson Fx 1170) si selectati-o in program ca imprimanta implicita. Daca nu doriti sa faceti aceste modificari selectati in program tipul de listare A4 (acolo unde este cazul - ex: balanta sintetica si analitica).

Unele liste apar cu litere ciudate (jumatati de litera).

Este vorba de functiile LIST sau COMBO DROP DOWN ce folosesc fontul Courier New. Acest font nu este bine instalat pe calculatorul dvs. Pentru remediere aveti doua optiuni:
1.Reinstalati fontul COURIER NEW de pe un sistem ce nu prezinta aceasta problema.
2.Reinstalati Windows-ul.
3.Folositi-l asa cum este deoarece situatiile scoase la imprimanta nu sunt afectate.

De unde au aparut notele 401 % 308 sau 308 % 411 ?

Programul inchide automat facturile cu sold mai mic decat 100 lei folosind contul 308. Atat contul cat si suma de la care sunt inchise automat pot fi modificate de utilizator in sectiunea DIVERSE modulul MODIFICARE parametri FIRMA. Suplimentar daca la un furnizor (client) exista facturi cu + si - in sold acestea sunt inchise automat prin 308.

De unde au aparut analiticele cu numele DIFERENTE ANALITIC - SINTETIC ?

Programul genereaza automat un analitic numit DIF in situatia in care suma analiticelor nu coincide cu sinteticul.(Vezi si sectiunea Configurare program - parametrul CFG1)

Uneori datele nu se coreleaza intre ele

O mare parte din operatiuni se fac in timp real (in momentul introducerii lor). Unele se fac insa doar atunci cand rulati PRELUCRARE DATE din meniul CONTABILITATE. Daca atunci cand introduceti date apare o problema (o cadere a sistemului, tasta ESC apasata prea insistent) operatiunile automate nu se executa si apar necorelari intre date. Pentru rezolvarea acestor probleme rulati PRELUCRARE DATE, modulul reia toate calculele de la inceput (ca si cum acum ar fi fost introduse documentele). Daca tot mai apar probleme in date rulati VERIFICARE DATE IN LUNA din meniul DIVERSE si corectati erorile semnalizate de program.

De unde descarc noile versiuni ?

Vezi sectiunea grupul de stiri CONTAB SQL.

Cum salvez bazele de date ?

Pentru a preveni pierderile de date prin caderi accidentale ale sistemului sau prin virusari va recomandam ca periodic sa salvati bazele de date pe dischete sau pe CD. Pentru aceasta rulati in sectiunea DIVERSE programul SALVARE DATE PE DISCHETA. Se repeta manevra pentru fiecare firma in parte (fiecare firma va fi salvata pe o discheta separata). Utilizatorii mai experimentati pot salva toate firmele prin arhivarea directorului c:\contab.sql\mysql\data.

Cum pot instala programul pe retea ?

Pentru a permite accesul mai multor utilizatori la bazele de date este necesara achizitionarea versiunii de retea. Pentru aceasta contactati firma producatoare.

Doresc sa achizitionez o licenta. Ce se intampla cu datele deja introduse ?

Dupa achizitionarea unei licente se pot importa toate datele introduse in varianta gratuita a pachetului de programe CONTAB SQL.

Programul functioneaza si pentru firme mari ?

DA!. Functioneaza pe retele mari, cu sute de statii, poate fi accesat prin internet, permite instalarea serverelor de mirroring, lucreaza cu tranzactii (este full ACID compliant), accepta conexiuni securizate cu protocol SSL. Initial pachetul de programe a fost conceput pentru firme mari, unde a si fost implementat in prima etapa, ulterior el a fost adaptat sa functioneze in regim monostatie, monoutilizator. Pentru detalii consultati sectiunea clienti.

De ce interfata nu este mai colorata, mai animata ?

Consideram ca interfetele simple, fara diverse imagini animate sunt cele mai usor de urmarit si inteles de catre utilizator, in plus incarca la minimum sistemul permitand rularea programului si pe statii cu un hardware mai putin performant. "Perfectiunea inseamna simplitate" - si nu este doar parerea noastra ...

Nu calculeaza amortizarea mijloacelor fixe.

Amortizarea mijloacelor fixe nu se calculeaza in urmatoarele situatii:
1.Nu a fost introdusa valoarea de inventar a mijlocului fix sau durata de amortizare.
2.Valoarea ramasa de amortizat este egala cu zero.
3.Data punerii in functiune a mijlocului fix este in luna in curs.
4.Ati completat documentul sau data iesirii.

Nu functioneaza HELP-ul.

Help-ul se porneste fie prin selectarea optiunii HELP din meniul AJUTOR, fie prin click pe iconita din stanga jos aflata in toate ferestrele de incarcare a datelor si in cele de listare. Pentru afisarea fisierelor help se foloseste browser-ul internet implicit din sistem. Problemele pot aparea la sistemele bazate pe Windows '95 ce folosesc o versiune veche de internet explorer. Pentru o buna vizualizare instalati Internet Explorer (sau Netscape Navigator) versiunea 5 sau mai mare. Daca tot nu se incarca incercati pornirea manuala prin DUBLU CLICK pe fisierul C:\CONTAB.SQL\DOC\INDEX.HTM.

Unde introduc soldurile initiale pentru conturile de casa si banca?

Se introduc in sectiunea SOLDURI CONTABILITATE la rubrica Sold Initial lei sau Sold Initial Valuta.

Unii angajati din FF1 nu apar in State si Centralizator Societate.

Verificati daca sunt completate urmatoarele informatii: Total coeficient deducere (minim 1), Salariul de incadrare (in sectunea ORGANIZARE PERSONAL), Ore lucrate - in DATE LUNARE.

Cum pot sa ajut

In situatia in care sunteti un utilizator al versiunii gratuite, sunteti multumit de aceasta si doriti sa ajutati firma producatoare, iata cateva moduri simple in care o puteti face:
- daca aveti un site puneti un link spre site-ul nostru (www.cometa.ro)
- daca lucrati la un ziar, o revista, un post de radio, etc. scrieti un articol despre noi, o stire, etc.
- informati-va toti cunoscutii care lucreaza in domeniul financiar-contabilitate ca exista un program gratuit, adaptat permanent modificarilor de legislatie, ce ii poate ajuta.

Va rugam sa accentuati, in stirile sau articolele dvs., aspectul gratuit al programului, explicati ce este segmentul "freeware" al pietei programelor informatice. Desi abia la inceput in Romania speram ca acesta sa se dezvolte intens in viitorii ani, aceasta fiind tendinta generala a internetului si a programelor distribuite cu ajutorul acestuia.
In situatia in care ati reusit sa mediatizati pe orice cale programul scrieti-ne un email despre actiunea dvs. (Va multumim anticipat)

Cum listez facturi pe formular A5 ?

Cititi fisierul aflat la adresa www.cometa.ro/doc/helpa5.doc.

Cum introduc datele pentru vanzari in retele (METRO, SELGROS, CORA, etc.) ?

Cititi fisierul aflat la adresa www.cometa.ro/doc/retele.doc.

Cum configurez programul pentru reevaloarea automata a facturilor in valuta la 31.12

Conform OMFP 3055 / 2009 (in vigoare de la 01.01.2010) creantele si datoriile, precum si disponibilitatile in valuta se evalueaza la sfarsitul fiecarei luni la cursul de schimb comunicat de BNR in ultima zi bancara a lunii si valabil in prima zi lucratoare a lunii urmatoare.
Reevaluarea se face automat in timpul rularii calculului, pentru toate conturile la care a fost setat campul 'Reev.' din 'Solduri contabilitate'. Acesta poate avea valoarea '2. Pe documente' - reevaluarea se va face pe fiecare document in parte (se foloseste pentru conturile clienti, furnizori), sau '3.Pe cont' - reevaluarea se face asupra soldului contului (pentru conturile de casa si banca).
In cazul conturilor de avansuri 409,419, etc. selectati reevaluare pe document daca folositi Balanta Avansuri (parametrul CFG1 pozitia 1= A) sau pe cont in cazul in care aveti evidenta pe analitice.
Reevaluarea nu se genereaza decat daca aveti incarcat curs valutar in prima zi lucratoare din luna urmatoare pentru toate valutele cu care ati operat.
Rutina functioneaza si pentru reevaluarea obligatorie de la 31.12.2009, parametrul REEV folosit in versiunile anterioare nu mai este necesar.

Cum schimb versiunea serverului de mysql (de la 4.x la 5.0.x)

Instructiunile sunt necesare utilizatorilor versiunii de retea (pentru utilizatorii versiunii monopost update-ul se va face automat):

1. Intrati in program in DIVERSE / COMENZI SQL si tastati instructiunea: SELECT VERSION(). Daca raspunsul primit este de genul 4.x.y (Ex: 4.0.27 sau 4.1.20, etc.) urmati cu pasul 2. Daca raspunsul este de genul 5.0.x inseamna ca rulati ultima versiune de mysql si nu este necesara nici o imbunatatire.
2. Opriti serviciul mysql (la un prompter DOS rulati: NET STOP MYSQL) si salvati directorul C:\MYSQL\DATA (operatia de actualizare a serverului este o operatie critica, salvarea datelor este o masura de prevedere).
3. Descarcati fisierul de la adresa www.cometa.ro/download/my5.zip.
4. Arhiva contine directoarele BIN si SHARE ce va trebui sa le copiati in directorul c:\MYSQL peste cele vechi.
5. Din folderul CONFIGURARE alegeti acel fisier de configurare ce se potriveste cel mai bine serverului dvs. Redenumiti-l in MY.CNF si copiati-l in C:\.
6. Porniti serviciul mysql (la un prompter DOS rulati: NET START MYSQL.
7. Intrati in program folosind utilizatorul ADM. Programul va reface automat structura bazelor de date. In final rulati INDEXARE BAZE DATE din meniul DIVERSE. ATENTIE operatia poate fi de lunga durata in functie de dimensiunea bazelor de date.

Cum separ anii sau cum copiez datele unei societati sub alt nume?

Folositi functia DUPLICARE SOCIETATE din meniul DIVERSE. Rutina este utila in situatia in care doriti sa faceti o copie a societatii curente sub alt nume si sa testati anumite functii ale programului fara a afecta datele deja introduse. In situatia in care aveti multe documente intr-un an si doriti sa separati anii (pentru cresterea vitezei de lucru a programului) faceti o copie a societatii curente (EX: societatea TEST o veti copia sub numele TEST_2006). Intrati apoi in TEST_2006 si stergeti folosind rutina STEREGRE DATE DINTR-O LUNA toate lunile introduse in 2007. Revenit in societatea TEST si stergeti lunile aferente anului 2006. Separarea anilor este recomandata a se face numai dupa inchiderea definitiva a anului financiar precedent, deoarece functia de transfer solduri intre luna decembrie si ianuarie nu va mai fuctiona. De asemenea rapoartele de analiza a vanzarilor ce se refera la ani diferiti vor fi inoperante. Operatia de separare fiind una critica se recomanda salvarea datelor inainte de efectuarea ei.

Cum setez programul pentru a permite fiecarui utilizator sa vada numai societatile in care are acces

Optiunea este utila firmelor de contabilitate care tin pe un singur server evidenta mai multor societati si doresc ca fiecare utilizator al programului sa vada numai firmele in care este indreptatit sa aiba acces. Pentru aceasta este necesar sa parcurgeti urmatorii pasi:

1.Setati in MODIFICARE parametri GENERALI parametrul CFG pozitia 18 = C
2.Definiti o baza de date numita CONTAB_SQL tastand urmatoarea intructiune in sectiunea COMENZI SQL:
    create database contab_sql
3.Utilizatorii care au acces intr-o societate creata se definesc in meniul DIVERSE / UTILIZATORI CARE AU ACCES IN FIRMA.
4.La definirea unei societati noi va fi generat un singur utilizator cu acces (utilizatorul care a definit-o), urmand ca accesta sa defineasca drepturile celorlalti.

Logarea in program se va face in doua etape:
    1.se introduce numele utilizatrului si parola
    2.se alege firma in care se lucreaza.

Cum operez cheltuielile in avans sau avizele fara factura ?

Cititi fisierul aflat la adresa www.cometa.ro/doc/408.doc.

Cum transfer datele de pe un server windows pe unul linux ?

Transferul datelor de pe un server windows pe unul linux se face astfel:

1. se salveaza datele din program folosind rutina DIVERSE / SALVARE DATE DIN TOATE FIRMELE
2. se instaleaza mysql 5.1 pe linux
3. din arhiva obtinuta la pct.1 se extrage fisierul DUMP.SQL care se restaureaza pe srv linux.
4. configurarea serviciului mysql (MY.CNF) va respecta, acolo unde e cazul, parametri din fiserul MY.CNF din windows.
5. se reporneste serviciul mysql pe linux

Cum se calculeaza fondul de handicap?

• numarul mediu de salariati se calculeaza pe baza orelor lucrate raportate in D112 in sectiunile A si B, pentru angajatii cu CIM (deci fara cenzori, consiliu de administratie, etc) impartit la numarul orelor lucratoare din luna.
• numarul mediu de salariati cu handicap se calculeaza ca suma orelor lucrate de acesti angajati impartita la numarul orelor lucratoare din luna.
• baza = numarul mediu de salariati * 4% rotunjit la 2 zecimale
• baza1 = baza - numarul mediu al salariatilor cu handicap
• fd. handicap = baza1 * sal. minim pe economie

Cum dezinstalez programul

Programul se poate dezinstala selectand optiunea REMOVE din ADD/REMOVE PROGRAMS in CONTROL PANEL sau prin stergerea directorului C:\CONTAB.SQL.